Политика за отмяна

Преместването на датите е безплатно до 7 дни преди пристигане

При уведомяване най-малко 7 дни преди датата на настаняване имате право на една безплатна промяна на датите за престой в рамките на следващите 12 месеца, при наличност и писмено потвърждение.

Платеният депозит се прехвърля към новата резервация. При по-висока цена се доплаща разликата, а при по-ниска тя се приспада от стойността на новия престой. Последващи промени се уговарят индивидуално.

Отмяна от госта

• Повече от 14 дни преди настаняване: авансовият депозит се възстановява изцяло.
• От 14 до 7 дни включително преди настаняване: удържат се 50% от депозита, равни на 15% от общата цена, а остатъкът се възстановява.
• По-малко от 7 дни преди настаняване: удържа се депозитът от 30% от общата цена.

Удържаната сума представлява такса за отмяна и не надвишава 30% от общата цена. Платени суми над приложимата такса се възстановяват по сметката, от която е получено плащането, в срок до 14 дни от отмяната.

Неявяване

При неявяване без уведомление настаняването се пази за първата резервирана нощ, след което оставащите нощувки се освобождават. Депозитът се удържа, без допълнителна такса за неявяване. Платени суми над депозита се възстановяват до 14 дни. При получено уведомление за отмяна се прилагат сроковете по предходната секция.

Предсрочно напускане

При предсрочно напускане по избор на госта потвърдените нощувки остават дължими. Ако освободени нощувки бъдат резервирани от други гости, възстановяваме полученото за тях до размера на заплатеното от Вас за същите нощувки. Това правило не ограничава правата Ви при неизпълнение от Димитър Митев или обективна невъзможност за предоставяне на услугата.

Отмяна от Димитър Митев

Ако Димитър Митев не може да осигури потвърденото настаняване, Ви уведомява незабавно и предлага алтернативно настаняване или алтернативни дати според наличността. Промяна се извършва само с Ваше съгласие.

Ако не приемете предложената алтернатива, всички платени суми се възстановяват до 14 дни от отмяната. Възстановяването не ограничава други права, които имате по закон. При непреодолима сила се прилага съответната секция от Общите условия.

Как да отмените или преместите датите

За отмяна или промяна се свържете на имейла или телефона от страницата „Информация за търговеца“, като посочите името по резервацията и датите на престоя. Отмяната поражда действие при получаване на уведомлението и се потвърждава писмено. Промяната на дати влиза в сила след писмено потвърждение от Димитър Митев.

Празници и специални пакети

За празнични периоди и специални оферти могат да се прилагат различни срокове или условия. Те се предоставят преди сключване на договора и имат предимство само за съответната резервация, когато са изрично договорени. Задължителните права на потребителите се запазват.